Sikker e-handel
E-handel
Trygg e-handel er en certificering for e-handelsvirksomheder. E-handelsvirksomheder er virksomheder, der sælger varer og tjenester via en butik på internettet (fjernsalg). E-handel er baseret på det samme princip som traditionel postorder, forskellen er, at varerne vises på en hjemmeside, og at købsaftalen indgås direkte på hjemmesiden.
I dag findes der tusinder af aktører, der sælger varer og tjenester på internettet i Sverige, og de fleste er seriøse. For at beskytte dine personlige og andre følsomme oplysninger er det dog vigtigt, at du ved, hvem du giver dine oplysninger til. Du vil måske også føle dig tryg ved, at virksomheden leverer varerne inden aftalt tid og at du kan få hjælp efter købet, hvis der skulle opstå problemer.
Tryghed
Formålet med Trygg e-handels certificering er at hjælpe dig som forbruger med at vælge det rigtige e-handelsfirma, når du handler, så du kan føle dig tryg og sikker, selv efter du har klikket på "køb". Trygg e-handels mål er, at det skal føles lige så trygt og sikkert at handle på internettet som i en almindelig fysisk butik.
Når du handler hos en virksomhed, der er certificeret af Trygg e-handel, betyder det, at virksomheden har forpligtet sig til at overholde en række krav via en aftale. Kun stabile og seriøse e-handelsvirksomheder har ret til at bære Trygg e-handels-certificeringen.
Trygg e-handels krav er udformet, så du som forbruger kender og kan udøve dine rettigheder, når du handler online. Bl.a. stilles der krav til, at virksomheden skal være tydelig med sin identitet, have sikre rutiner for håndtering af personoplysninger, anvende sikre betalingsløsninger og have en stabil økonomi.
Fuld liste af Trygg e-handels krav .
Sikkerhed
Svensk Distanshandel kontrollerer, at de certificerede virksomheder overholder kravene, ved hjælp af kreditvurderinger, testkøb og undersøgelser, hvis der er mistanke om mangler. For at give dig ekstra tryghed modtager Trygg e-handel klager fra dig som forbruger.
Hvis du klager over et firma, der har Trygg e-handel-certificeringen, og det viser sig, at firmaet har handlet forkert/i strid med de stillede krav, får firmaet en "prik" i vores register. Ved alvorlige mangler kan certificeringen inddrages med øjeblikkelig virkning. Alt dette tilsammen betyder, at du som forbruger kan føle dig sikker på, at kun seriøse firmaer bærer Trygg e-handel-symbolet.
Tryg e-handel symbolet
For at kontrollere, at symbolet er ægte, skal du klikke på eller holde musmarkøren over Trygg e-handel-symbolet. Se et eksempel her . Hvert tilsluttede firma har et unikt certifikat på domænet tryggehandel.se.
Hvor finder jeg Trygg e-handel-certificerede virksomheder?
Her finder du alle certificerede virksomheder . Virksomhederne er inddelt i kategorier efter sortiment, så du nemmere kan finde virksomheder, der sælger de varer og tjenester, du er interesseret i!
