Hjælp og vilkår
Returnering og reklamation
Det afhænger af, hvorfor du vil sende varen tilbage. Vælg det, der passer på din situation.
Fortrydelsesret
Du har 14 dage
Bytte til anden størrelse
0 kr
Almindelig returnering
50 kr
Fortrydelsesfrist
14 dage
Sådan er tidsforløbet
- Du afleverer din retur hos dit udleveringssted
- Transport 5-7 hverage
- Vi behandler 5-7 hverdage
- Pengene er tilbage 3-10 bankdage
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Varen skal være ubrugt og i samme stand, som da du fik den.
Strømper i brudt hygiejneemballage er undtaget.
Reklamation
Når der er fejl på varen
Har du stadig banderolen på støttestrømper?
På banderolen står artikel- og batchnummer. Har du den, går sagen hurtigere, fordi vi kan spore præcis hvilket parti strømpen kommer fra. Har du smidt den ud, løser vi det alligevel – skriv til os.
Sådan foregår det
- Kontakt os Vedhæft billede af fejlen
- Vi behandler inden 7 hverdage
- Du får fragtlabel Vi betaler fragten
- Erstatning Efter aftale
En reklamation gælder, når der er fejl på varen - for eksempel en sprættet søm eller en materialefejl. Det er ikke det samme som at fortryde et køb.
Ved godkendt reklamation betaler vi fragten.
Kan du ikke finde svaret?
Svar på din ordrebekræftelse, så kan vi se din ordre med det samme.
